Este livro ensina os princípios básicos da etiqueta empresarial e defende a tese de que, para se conquistar uma carreira bem-sucedida, é importante saber tratar as pessoas com respeito, consideração..
A Bíblia do Marketing Digital é um guia prático para que o leitor possa entender como utilizar a Internet para os negócios e implementar ações de marketing, comunicação e publicidade on-line.
Este livro aborda questões fundamentais sobre como conquistar a eficiência na gestão do relacionamento com o cliente; é uma leitura essencial para profissionais, estudantes, pesquisadores e acadêmico.
Desmistificando o Marketing apresenta, de forma simples, porém completa, didática e estimulante, os principais conceitos de administração mercadológica. O livro apresenta vários exemplos de mercado...
A Gestão de Facilidades (GF), também conhecida como Facilities Management, é uma nova área de negócios, em franca expansão, responsável pela gestão de espaços, conteúdos, sistemas e equipamentos agreg
Este livro preenche uma lacuna na literatura gerencial brasileira, ao unir os conceitos de Marketing e de Gestão do Conhecimento.Parte de três fundamentos que, ao ver do autor, são os caminhos por
Nos tempos atuais, as novidades trazidas pelas tecnologias da informação e comunicação tornam obsoletos sistemas operacionais e inovações em curtíssimo espaço de tempo. Além disso, o trabalho das...
Uma preocupação constante nas empresas brasileiras diz respeito ao melhor aproveitamento das experiências de seus funcionários.
O livro Informação em Marketing aborda estratégias de marketing diferenciadas por meio de utilização ampla da informação. Com essa diferenciação, empresas ou segmentos de mercado encontram subsídios p
O Terceiro Setor evolui no Brasil por meio da presença de entidades de grande porte, com níveis de profissionalismo que se comparam à iniciativa privada, mas, também, pela atuação...
Um Palestrante Empresarial não nasce pronto, ele é formado com treinamento, tempo e muitas horas de prática.
O mercado de ações sobe e cai. Algumas pessoas ganham dinheiro com esses movimentos, enquanto outras ficam tentando entender o porquê dessa oscilação. Antes de começar a operar na Bolsa...
Nos últimos anos a palavra "qualidade" tem sido sinônimo de sucesso ou fracasso para muitas empresas, fruto da capacidade que cada uma tem de interpretar adequadamente o conceito de qualidade.
